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冒充“房客”和“客服”诈骗这些新套路要警惕

来源：今晚报作者：管理员日期：2024-09-04 10:05:28 点击数：1596 次【打印此页】【关闭】

暑期是出行旺季，交通、住宿订单短期大幅增加。在这出行热潮中，诈骗分子嗅到了“商机”，通过“高仿”航空公司客服、“复刻”旅客办理住宿等套路实施诈骗。日前，天津公安蓟州分局提示大家提高警惕，谨防上当受骗，看好自己的“钱袋子”。

　　“天降房客”设骗局

　　小丽是蓟州区一家大型宾馆的前台接待员。这个暑期随着旅游热潮席卷，她的工作比以往更加繁忙。

　　近日，她在宾馆前台值班时，一阵电话铃声打破了宁静。电话那头，一位操着外地口音的客人表示有意预订多日多间客房，这从天而降的大单让小丽心中一喜。鉴于近期客房紧俏，小丽礼貌地提醒对方需预付订金以确保预订成功。对方爽快答应，并主动提出添加小丽的微信以便进一步沟通。互加微信后，对方提出使用支付宝支付订金，小丽随即通过微信发送了宾馆的支付宝收款二维码。然而，对方却声称该二维码已过期，无法扫描。为了能顺利订房，对方提出通过微信视频通话的方式，让小丽直接展示宾馆收款手机上的支付宝收款码。小丽出于服务客户的考虑，就按照对方指示进行操作。视频中，对方以光线不足、拍摄角度不佳等理由，多次要求小丽展示手机上的收款码，小丽一一照做。几番尝试后，支付宝支付仍未成功，对方转而要求查看微信收款码。这时，小丽开始警觉，对方这个操作太反常了，既然已经添加了微信，完全可以直接通过微信转账支付订金。意识到对方的操作似乎另有目的，她赶紧检查了宾馆收款手机，惊愕地发现账户内已有近5000元被分3次悄然转走。原来，骗子精心设计了这场骗局，利用支付软件在收款时往往会先展示付款码的特性，以及部分用户设置了免密支付功能，通过诱导小丽反复展示收款界面，实则是在不经意间暴露了付款码。一旦付款码被扫描，且账户安全设置不够严密，资金便会在不知不觉中落入骗子之手。

　　“航班客服”假理赔

　　不久前，蓟州区的李先生在某订票网站上顺利预订了3张机票，计划带全家共赴美好旅程。

　　然而在起飞前一天，一个外地区号座机电话打破了他的平静。电话那头，一位自称是某航空公司客服的人员，语气专业且焦急地告知李先生所预订的航班因机械故障需紧急改签，但公司安排了其他航班，比原计划晚一小时，且线上客服能够办理改签，又承诺将提供每张机票300元的航班延误险作为补偿。李先生听后，虽然有些意外，但转念一想，这个变动对行程影响不大，反而能额外获得延误赔偿，心中便宽慰了几分。随后，他打开手机App查看，发现航班状态确实显示为延误，加之对方能准确报出他的姓名、身份证号及航班信息，便毫无防备地相信了对方。而后，这位“客服”人员以理赔流程为由，引导李先生在支付宝内开通所谓的“公对私”转账功能，并声称这是领取延误险的必要流程。为了顺利完成理赔，对方还要求李先生下载一款视频会议App，并加入一个所谓的“理赔云会议室”。在这个虚拟的会议室里，对方通过屏幕共享功能，一步步指导李先生进行“测试银行卡功能”“验证账户安全”“刷流水确保理赔通道畅通”等操作。李先生在不知不觉中完成了多笔转账，直到看到银行卡扣款短信，近5万元的资金被悄然转走，才如梦初醒，赶紧报了警。原来骗子通过非法获取乘客详细航班信息，冒充客服致电谎称航班延误需退票或理赔，利用精准信息骗取信任。随后诱导下载聊天App，开启屏幕共享，以各种理由逐步诱导受害者进行转账操作。

　　警方提示：暑期出行高峰，诈骗分子活动频繁，公众需提高警惕。接到航班变更、住宿预订等电话时，请务必通过官方渠道核实信息，不轻信陌生来电。避免通过视频展示付款码或进行屏幕共享，关闭免密支付功能，以防泄露个人及财务信息。切勿随意下载不明来源的App，谨防钓鱼软件。面对“退款”“理赔”等要求，坚持在官方平台操作，警惕任何要求转账至个人账户的行为。一旦发现被骗，立即报警并联系银行冻结账户，减少损失。

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